深圳商报·读创客户端记者 陈发清 通讯员 刘韶滨 邝颖瑄 王金锋
今年上半年，深圳机场客运吞吐量达到3257万人次，同比增长10.9%；货邮吞吐量达到98.3万吨，同比增长14.1%；航班架次达到22.1万架次，同比增长约7.2%，均创下了机场开航以来同期新高，为深圳加快打造更具全球影响力的经济中心城市和现代化国际大都市提供了有力支撑。
深圳机场供图国内旅客量增速在前十大机场中排名第一
作为粤港澳大湾区的重要枢纽门户，深圳机场上半年紧抓春运、“五一”假期等重要节点，立足国内外旅客商务、旅游、务工、求学等多元出行需求，以航线网络的拓展带动客运业务的持续增长。
国内航线方面，上半年，深圳机场增开至新疆石河子、甘肃陇南、广东湛江、宁夏中卫等4条国内航线，重点布局西北方向的航点，国内客运通航点达到约130个。实现“公交化运营”的“深快线”增至17条，日均往返超700架次，进一步满足旅客即到即走的高品质商务出行需求。得益于航线网络尤其是快线网络的持续扩容，深圳机场上半年国内航线旅客量增速在前十大机场中排名第一。
国际及地区航线方面，深圳机场上半年紧抓出跨境旅游复苏和我国出入境政策调整优化的发展机遇，联合航空公司新开或加密了往返万象、墨西哥城、利雅得、新加坡等12条国际及地区航线，为国际客流的增长奠定了坚实基础。上半年，深圳机场国际及地区旅客量达到305.4万人次，同比去年增长了30.7%；国际及地区客运航班量超2万架次，同比去年增长26.1%。两项数据均超过了2019年同期，创下了机场开航以来的新高。
值得一提的是，上半年，随着深港两地深度融合发展以及深圳机场航空枢纽辐射能力增强，出现了港人来深乘机新热潮。据统计，2025年上半年港人来深乘机旅客量达32.8万人次，同比增长10%，单周突破1万人次已成常态。为做好深港互通服务，深圳机场推出深港“机+车”联运产品，为持深圳机场出港机票的香港旅客选乘跨境巴士提供优惠。此外，深圳机场码头落地首个口岸团体旅游签证受理点，为国际旅客提供高效便捷的“落地签”服务，进一步强化国际航空枢纽的协同效应。同时，深圳机场充分利用深中通道的辐射效应，推出珠江西岸旅客专属机票折扣，开通“深圳+中山+江门”旅游线路，有效带动吸引中山、江门等周边城市旅客来深乘机，多方向拓展客源腹地。
两家窗口单位同时获评“全国文明单位”
在民航市场出行热度持续攀升的背景下，深圳机场以旅客需求为核心，进一步丰富“深爱全程 卓越五星”服务品牌的内涵和外延，“深系列”服务集群持续上新，提升机场服务品质与旅客出行体验。
以设施升级满足多元化需求，深圳机场推出全流程差异化服务。针对老年及特殊旅客，全面升级无障碍设施，完成机场GTC及P5停车场盲道优化、T3航站楼无障碍洗手间智能化改造；面向外籍旅客，设立一站式综合服务中心，整合支付、交通、文旅、通讯等服务功能；为在国际候机区打造“云享空间”，配备办公吧台、零重力躺椅及智能香氛系统，提升商务旅客候机体验。
同时，深圳机场以AI赋能全流程服务升级。在服务升级基础上，深圳机场持续推动数字化转型，实现服务能级的“智能进阶”。从AI安全助手上线，打通安全管理服务的“最后一公里”，到全球首个机场泊车代驾商用试点；从咖啡机器人到送餐机器人，满足旅客各类需求。值得一提的是，深圳机场推出的“数字虚拟人”客服应用试点，依托大模型技术为旅客提供全天候、多渠道、多语种、智能化的信息问询服务，配合支持100余种语言实时翻译的AI翻译设备，构建起智慧出行服务体系。
此外，深圳机场秉持“生命至上”的服务理念，联合三甲医院首创空地协同救治体系，建成民航业内首个胸痛单元，成功救治了多位出行过程中突发胸痛疾病的旅客，为旅客平安出行保驾护航。
这一系列创新实践使深圳机场的服务品质获得多方点赞和认可。今年以来，深圳机场两家窗口单位同时获评“全国文明单位”，还陆续斩获SKYTRAX 6000-7000万量级、ACI亚太地区4000万级、CAPSE千万级最佳机场等多项大奖。
国际及地区货邮吞吐量近50万吨
在客运业务快速增长的同时，货运板块同样创下多项新高：2025年上半年，深圳机场货邮吞吐量达98.3万吨，同比增长14.1%，其中，国际及地区货量近50万吨，同比增长16.3%，多项指标创历史新高，展现出强劲的发展韧性。
在货运航线网络方面，上半年，深圳机场重点加密欧美、东南亚等主要货运航线，新开通至迈阿密、德里、雅加达3条国际货运航线，加密芝加哥、曼谷、迪拜等12个国际货运航点，国际及地区货运通航城市增至43个，全球货运网络覆盖范围进一步扩大。目前，深圳机场已与全球63个货运航点建立稳定联系，初步形成辐射全球的货运航线网络。同时，聚焦跨境电商运输市场，引进了3家国际货运航空公司，与希音等跨境电商头部企业深化合作，为深圳企业“出海”提供了更便捷的空中通道。
国内业务方面，深圳机场创新推出“1+N”机场合作模式，相继投入运营乌鲁木齐、兰州两家异地货站。此外，深圳机场还推出“空港臻鲜汇”特色农产品项目，上半年完成跨区域订单近6000件。
在智慧物流建设方面，深圳机场同样取得重要突破，正式上线跨境电商特种货物管理系统2.0版，实现与主要电商平台系统直连；AI智慧监管作业区投入运营，上半年处理跨境包裹超180万件；超大AGV、无人拖车等智能设备投入使用，进一步提升效率、降低成本。此外，深圳机场持续优化口岸通关效率，推进智能卡口、无人搬运及精准定位技术的应用，实现了24小时通关常态化运作，形成“深圳速度”新标杆。
下一步，深圳机场将持续优化客货航线布局、丰富服务产品、提升服务品质，充分发挥“城市门户”的枢纽作用，推动深圳经贸、文旅事业的进一步发展，助力深圳加快打造更具全球影响力的经济中心城市和现代化国际大都市。
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